# Основное меню

Главная, история приемов, пациенты

# Главная страница — Дашборд

**Дашборд предназначен для быстрого контроля работы клиники в течение дня. На странице собрана оперативная информация о расписании, текущих приёмах, сотрудниках, пациентах стационара и основных показателях работы.**

<p class="callout info">**Доступно для:** всех сотрудников клиники   
**Расположение:** Основное меню → Главная → Дашборд</p>

Набор доступных виджетов и показателей может различаться в зависимости от персональных настроек пользователя, роли акаунта и настроек организации.

### Назначение дашборда

Главная страница используется как стартовый экран системы и позволяет:

- отслеживать собственный график работы;
- оценивать загрузку врачей;
- просматривать расписание приёмов на текущий день;
- быстро создавать пациентов и записи на приём;
- получать информацию о пациентах стационара;
- контролировать основные показатели работы клиники;
- переходить в связанные разделы программы.

В правой верхней части страницы расположены кнопки:

- **«Новый пациент»** — создание карточки пациента;
- **«Запись на приём»** — создание новой записи.

[![BookStack: дашборд](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-04-15-00.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-04-15-00.png)

---

### Персонализация дашборда

Пользователь может самостоятельно настроить состав и расположение информационных блоков.

Для перехода в режим редактирования нажмите **«Настройка виджетов»** в левом верхнем углу страницы.

### Изменение порядка виджетов

Чтобы переместить информационный блок:

1. Зажмите маркер в левом верхнем углу виджета.
2. Перетащите блок в нужное место.
3. Отпустите кнопку мыши.

[![BookStack: дашборд настройка виджетов](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-57-29.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-57-29.png)

### Скрытие виджета

Нажмите кнопку **«−»** в правом верхнем углу блока. Виджет будет скрыт с главной страницы.

### Возвращение скрытого виджета

Нажмите кнопку **«+»** в левой части экрана и выберите нужный блок во всплывающем окне.

После завершения настройки нажмите **«Сохранить»**.

<p class="callout info">Настройка применяется к рабочему пространству текущего пользователя и не изменяет дашборды остальных сотрудников.</p>

---

### Виджет «Ваши смены»

Виджет отображает личный график работы пользователя.

В календаре можно:

- просматривать рабочие дни;
- переключать месяц и год;
- видеть режим работы на выбранную дату;
- переходить в полный график работы.

Для выбора другого периода нажмите на название месяца или года и выберите нужное значение.

Иконка календаря в правом верхнем углу виджета открывает раздел **«График работы»**.

---

### Виджет «Врачи на смене»

Виджет показывает список специалистов, работающих в клинике сегодня, и помогает быстро оценить загрузку коллег.

Для каждого сотрудника отображаются:

- ФИО;
- отделение;
- количество приёмов за день.

Иконка календаря в правом верхнем углу открывает раздел **«Календарь»**, где доступны расширенные параметры просмотра расписания врачей.

---

### Виджет «Сегодня приёмов»

Виджет показывает записи на текущий день.

По умолчанию отображаются приёмы текущего пользователя. Чтобы посмотреть расписание другого врача:

1. Нажмите на поле выбора над списком.
2. Начните вводить фамилию сотрудника.
3. Выберите нужного врача.

Виджет содержит:

- общее количество записей на день;
- ближайший приём;
- список будущих приёмов;
- завершённые приёмы;
- статусы записей;
- краткую информацию о пациенте и владельце;
- комментарии к записи.

Для каждого приёма могут отображаться:

- время;
- кличка пациента;
- владелец;
- врач;
- тип приёма;
- комментарий;
- текущий статус.

### Статусы приёмов

<div class="TyagGW_tableContainer" id="bkmrk-%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%9E%D0%B6%D0%B8%D0%B4"><div class="group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit" tabindex="-1"><table border="1" class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="3521" data-start="3305" style="width: 83.4524%; height: 139px; border-collapse: collapse; border-color: rgb(167, 139, 250);"><thead data-end="3326" data-start="3305"><tr data-end="3326" data-start="3305" style="height: 29.4583px;"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="3314" data-start="3305" style="width: 33.3075%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Статус</th><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="3326" data-start="3314" style="width: 66.6151%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Значение</th></tr></thead><tbody data-end="3521" data-start="3337"><tr data-end="3397" data-start="3337" style="height: 46.25px;"><td data-col-size="sm" data-end="3358" data-start="3337" style="width: 33.3075%; height: 46.25px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**Ожидает приёма**</td><td data-col-size="sm" data-end="3397" data-start="3358" style="width: 66.6151%; height: 46.25px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Пациент записан, приём ещё не начат</td></tr><tr data-end="3448" data-start="3398" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="3415" data-start="3398" style="width: 33.3075%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**В процессе**</td><td data-col-size="sm" data-end="3448" data-start="3415" style="width: 66.6151%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Врач начал работу с пациентом</td></tr><tr data-end="3482" data-start="3449" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="3464" data-start="3449" style="width: 33.3075%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**Завершён**</td><td data-col-size="sm" data-end="3482" data-start="3464" style="width: 66.6151%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Приём завершён</td></tr><tr data-end="3521" data-start="3483" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="3497" data-start="3483" style="width: 33.3075%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**Отменён**</td><td data-col-size="sm" data-end="3521" data-start="3497" style="width: 66.6151%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Запись была отменена</td></tr></tbody></table>

</div></div>Иконка перехода в правом верхнем углу виджета открывает раздел **«Поток пациентов»**.

---

### Виджет «Пациенты в стационаре»

<p class="callout warning">**Статус функции: тестирование**  
Состав данных и логика работы виджета могут измениться.</p>

Виджет отображает пациентов, находящихся на стационарном лечении.

Для пациента могут отображаться:

- кличка;
- владелец;
- вес;
- продолжительность нахождения в стационаре;
- диагноз.

Нажатие на кличку открывает медицинскую карту пациента.

Иконка инфузии в правом верхнем углу виджета открывает стационарную сетку назначений.

---

### Виджет «Сводка»

Виджет предназначен преимущественно для руководителей и сотрудников, которым доступны показатели работы клиники.

На дашборде могут отображаться:

- количество проведённых приёмов;
- количество клиентов;
- общее время приёмов;
- количество возвратов;
- количество выставленных счетов;
- доля оплаченных счетов;
- выручка;
- средний чек.

Период отображения можно изменить в поле над показателями.

Иконка сводки в правом верхнем углу открывает расширенный раздел **«Сводка дня»**.

### Расширенная сводка

[![BookStack: дашборд сводка](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-57-55.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-57-55.png)

В разделе доступны два варианта просмотра:

- **за день**;
- **по отделениям**.

В сводке за день отображаются:

- количество пациентов;
- онлайн-приёмы;
- процедуры;
- операции;
- рентгенологические исследования;
- ультразвуковые исследования;
- стационарные пациенты;
- финансовые показатели;
- детализация по врачам;
- количество пациентов, выставленные и оплаченные суммы.

Дата отчёта выбирается в правом верхнем углу страницы.

---

### Быстрые переходы

В верхней части главной страницы доступны вкладки:

- **Дашборд**;
- **Поток пациентов**;
- **Моя доска**;
- **Календарь**.

Они позволяют переходить между основными рабочими представлениями без использования бокового меню. Наконец-то интерфейс делает что-то разумное и не заставляет человека каждый раз искать нужный раздел заново.

### Связанные инструкции

<p class="callout warning">Раздел будет дополнен ссылками по мере заполнения новых страниц инструкции</p>

- Создание нового пациента
- [Создание записи на приём](https://faq.meta-pets.ru/link/10#bkmrk-%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81)
- [Поток пациентов](https://faq.meta-pets.ru/link/10#bkmrk-page-title)
- Календарь и расписание
- График работы
- Работа со стационарным пациентом
- Сводка дня
- Настройка виджетов

# Поток пациентов

#### Раздел **«Поток пациентов»** отображает записи текущего дня и наглядно демострирует движение пациентов внутри клиники.

Каждая карточка соответствует отдельной записи на приём. По мере работы с пациентом карточка автоматически или вручную перемещается между колонками.

<p class="callout info">**Доступно для:** администраторов, врачей и сотрудников с соответствующими правами  
**Расположение:** Главная → Поток пациентов</p>

<p class="callout warning">РАЗДЕЛ НАХОДИТСЯ НА ЭТАПЕ ТЕСТИРОВАНИЯ </p>

### Этапы движения записи

В разделе используются шесть колонок:  
**Плановые → В клинике → На приёме → На оплату → Завершены**

<div class="TyagGW_tableContainer" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82"><div class="group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit" tabindex="-1"><table border="1" class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="1324" data-start="886" style="border-collapse: collapse; border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 83.3333%; height: 241px;"><thead data-end="912" data-start="886"><tr data-end="912" data-start="886" style="height: 30.7917px;"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="896" data-start="886" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 15.3187%; height: 30.7917px;">Колонка</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="912" data-start="896" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 84.7839%; height: 30.7917px;">Что означает</th></tr></thead><tbody data-end="1324" data-start="923"><tr data-end="1016" data-start="923" style="height: 30.7917px;"><td data-col-size="sm" data-end="938" data-start="923" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 15.3187%; height: 30.7917px;">**Плановые**</td><td data-col-size="md" data-end="1016" data-start="938" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 84.7839%; height: 30.7917px;">Пациент записан на текущую дату, но ещё не отмечен как прибывший в клинику</td></tr><tr data-end="1068" data-start="1017" style="height: 30.7917px;"><td data-col-size="sm" data-end="1033" data-start="1017" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 15.3187%; height: 30.7917px;">**В клинике**</td><td data-col-size="md" data-end="1068" data-start="1033" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 84.7839%; height: 30.7917px;">Пациент прибыл и ожидает приёма</td></tr><tr data-end="1133" data-start="1069" style="height: 30.7917px;"><td data-col-size="sm" data-end="1085" data-start="1069" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 15.3187%; height: 30.7917px;">**На приёме**</td><td data-col-size="md" data-end="1133" data-start="1085" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 84.7839%; height: 30.7917px;">Врач создал приём и начал работу с пациентом</td></tr><tr data-end="1188" data-start="1134" style="height: 30.7917px;"><td data-col-size="sm" data-end="1150" data-start="1134" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 15.3187%; height: 30.7917px;">**На оплату**</td><td data-col-size="md" data-end="1188" data-start="1150" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 84.7839%; height: 30.7917px;">Приём проведён, врач выставил счёт</td></tr><tr data-end="1250" data-start="1189" style="height: 30.7917px;"><td data-col-size="sm" data-end="1205" data-start="1189" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 15.3187%; height: 30.7917px;">**Стационар**</td><td data-col-size="md" data-end="1250" data-start="1205" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 84.7839%; height: 30.7917px;">Пациент направлен на стационарное лечение</td></tr><tr data-end="1324" data-start="1251" style="height: 30.7917px;"><td data-col-size="sm" data-end="1267" data-start="1251" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 15.3187%; height: 30.7917px;">**Завершены**</td><td data-col-size="md" data-end="1324" data-start="1267" style="border-color: rgb(167, 139, 250); border-width: 1px; width: 84.7839%; height: 30.7917px;">Приём оплачен и обслуживание по этой записи завершено</td></tr></tbody></table>

</div></div>Число рядом с названием колонки показывает количество карточек на текущем этапе.

[![bookstack: поток пациентов.png](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-01-28-59.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-01-28-59.png)

---

###   
Перемещение карточки пациента между колонками

#### Ручные и автоматические переходы

<div class="TyagGW_tableContainer" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D1%8F%D0%B5"><div class="group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit" tabindex="-1"><table border="1" class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="2982" data-start="2664" style="width: 83.3333%; height: 180px; border-collapse: collapse; border-color: rgb(167, 139, 250); border-style: solid;"><thead data-end="2693" data-start="2664"><tr data-end="2693" data-start="2664" style="height: 29.4583px;"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="2674" data-start="2664" style="width: 46.2218%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Переход</th><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="2693" data-start="2674" style="width: 53.7291%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Действие</th></tr></thead><tbody data-end="2982" data-start="2704"><tr data-end="2754" data-start="2704" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="2727" data-start="2704" style="width: 46.2218%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**Плановые → В клинике**</td><td data-col-size="sm" data-end="2754" data-start="2727" style="width: 53.7291%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Вручную администратором</td></tr><tr data-end="2818" data-start="2755" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="2779" data-start="2755" style="width: 46.2218%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**В клинике → На приёме**</td><td data-col-size="sm" data-end="2818" data-start="2779" style="width: 53.7291%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Автоматически после создания приёма</td></tr><tr data-end="2884" data-start="2819" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="2843" data-start="2819" style="width: 46.2218%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**На приёме → На оплату**</td><td data-col-size="sm" data-end="2884" data-start="2843" style="width: 53.7291%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Автоматически после выставления счёта</td></tr><tr data-end="2939" data-start="2885" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="2909" data-start="2885" style="width: 46.2218%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**На оплату → Завершены**</td><td data-col-size="sm" data-end="2939" data-start="2909" style="width: 53.7291%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Автоматически после оплаты</td></tr><tr data-end="2982" data-start="2940" style="height: 29.4583px;"><td data-col-size="sm" data-end="2964" data-start="2940" style="width: 46.2218%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">**На приёме → Стационар**</td><td data-col-size="sm" data-end="2982" data-start="2964" style="width: 53.7291%; height: 29.4583px; border-color: rgb(167, 139, 250);">Вручную врачом</td></tr></tbody></table>

</div></div>#### [![bookstack: поток пациентов, плановые](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-05-14.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-05-14.png)

#### 1. Плановые → В клинике

Карточки записей на текущую дату в колонке **«Плановые»** появляются автоматически, из предварительных   
Запись может быть создана:

- сотрудником колл-центра;
- администратором клиники;
- другим сотрудником с соответствующими правами.

Когда пациент приезжает в клинику, администратор вручную нажимает кнопку перехода в правом нижнем углу карточки. После этого запись перемещается в колонку **«В клинике»**.

<p class="callout info">Это единственный обязательный ручной переход в стандартном маршруте пациента.</p>

#### [![бук стак поток пациентов.png](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/buk-stak-potok-pacientov.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/buk-stak-potok-pacientov.png)

#### 2. В клинике → На приёме

**По клику на кличку пациента врач открывает медицинскую карту**, знакомится с историей болезни и создаёт новый приём.

  
После создания приёма карточка автоматически перемещается в колонку **«На приёме»**.

[![bookstack: поток пациентов в клинике](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-12-30.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-12-30.png)

<p class="callout info">При необходимости, карточку можно перенести обратно в "Плановые"</p>




#### 3. На приёме → На оплату

После проведения приёма врач выставляет счёт.

Карточка автоматически перемещается в колонку **«На оплату»**.

#### 4. На оплату → Завершены

После оплаты счёта клиентом карточка автоматически перемещается в колонку **«Завершены»**.

[![Снимок экрана 2026-07-20 в 02.21.53.png](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-21-53.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-21-53.png)

[![bookstack: поток пациентов стационар](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-18-55.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-18-55.png)

#### 5. На приёме → Стационар

Если пациенту требуется госпитализация, врач может вручную перевести его в стационар.

После выполнения этого действия карточка перемещается в колонку **«Стационар»**.

Перемещение карточки пациента в **«Стационар»** возможно так же после выставления счета, из колонки **"На оплату"**

---

#### Пациент записан к нескольким специалистам в рамках одного приемного дня

Если пациент в течение записан к двум или более специалистам, создаётся отдельная карточка на каждую запись.  
Например:

- после завершения приёма у первого врача, при выставлении счета карточка перейдет в колонку **«На оплату»**;
- карточка записи ко второму врачу останется в колонке **«В клинике»**;

<p class="callout info">Таким образом, этап обслуживания определяется отдельно для каждой записи, а не для пациента целиком.</p>

#### Статусы карточек

[![bookstack: поток пациентов статусы карточек](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/pJysnimok-ekrana-2026-07-20-v-02-25-13.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/pJysnimok-ekrana-2026-07-20-v-02-25-13.png)

Карточке присваивается статус, соответствующий текущему этапу работы. Статус помогает понять, что происходит с записью в данный момент, например:

- не подтверждён;
- в клинике;
- в процессе заполнения приема;
- ожидает оплаты;
- ожидает результатов;
- завершён.

---

#### Дополнительные возможности

В разделе также доступны:

- **создание новой записи на приём**  
    [![bookstack: поток пациентов запись на прием](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-33-45.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-33-45.png)

- **поиск записанных пациентов по кличке**  
    [![барсик](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-28-28.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-28-28.png)
- **фильтрация по врачам, отделениям, типам приема и видам пациентов**  
    [![bookstack: поток пациентов фильтры](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-29-33.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-29-33.png)
- **настройка отображаемых колонок**  
    [![bookstack: поток пациентов фильтрация колонок](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-31-11.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-31-11.png)
- **меню доп. действий по клику на троеточие: редактирование записи и добавление комментария**  
    **[![bookstack: поток пациентов троеточие](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-35-21.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-35-21.png)**
- **переход в медкарту пациента по клику на кличку;**
- **быстрые кнопки изменения этапа.**

<p class="callout info">**Обратите внимание:**  
В стандартном маршруте только переход **«Плановые» → «В клинике»** выполняется администратором вручную.  
Перемещения после создания приёма, выставления счёта и оплаты выполняются автоматически.  
Перевод пациента в **стационар** выполняется врачом вручную.  
При нескольких записях одного пациента каждая карточка перемещается независимо.</p>

---

### Меню дополнительных действий с карточкой записи

[![boockstack: поток пациентов редактирование визита](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-37-34.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-37-34.png)

#### 1. Редактирование записи

При нажатии на троеточие и выборе **"Редактировать визит"**, открывается модальное окно, позволяющее изменить: время, дату, тип приема и принимающего специалиста

Для изменения данных, кликните на необходимую строку и выберите необходимый пункт из выпадающего списка

#### 2. Изменение комментария к записи

[![bookstack: поток пациентов добавление комментария](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-51-54.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-51-54.png)

При нажатии на троеточие и выборе "**Изменить заметку"**, открывается модальное окно, позволяющее добавить и/изменить комментарий.

<p class="callout info">Комментарий доступен только для сотрудников клиники. Он не отображается в личном кабинете владельца, не сохраняется в медкарту и удаляется по прошествию календарных суток.</p>

####   
3. Удаление комментария к записи

[![bookstack: поток пациентов удаление коммента](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-15-21.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-15-21.png)

При нажатии на троеточие и выборе "**Удалить заметку",** после подтверждения действия произойдет безвозвратное удаление комментария. При необходимости новый комментарий можно добавить позднее, по инструкции в предыдущем шаге.

#### 4. Отмена записи на прием

[![bookstack: поток пациентов удаление записи](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-18-55.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-18-55.png)

При нажатии на троеточие и выборе "**Удалить пациента",** после подтверждения действия произойдет безвозвратное удаление записи на прием. При необходимости, новую запись всегда комментарий можно добавить позднее, по клику на кнопку **"Добавить запись на прием"** в правом верхнем углу экрана.

[![bookstack: добавить запись на прием](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-23-15.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-23-15.png)



---

### Создание новой записи на прием

[![bookstack: поток пациентов создание записи на прием](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-26-53.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-26-53.png)

Чтобы создать новую запись, кликните на кнопку **"Добавить запись на прием"** в правом верхнем углу экрана, и в открывшемся модальном окне выберите:

- пациента;
- филиал;
- врача;
- тип приёма;
- дату и доступное время.

При необходимости время можно указать вручную. В поле **«Комментарии»** добавьте дополнительную информацию для врача или администратора.

После заполнения данных нажмите **«Запись»**.

---

#### Несколько записей одновременно

[![bookstack: поток пациентов создание 2-х записей на прием](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-29-43.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-29-43.png)

Кнопка **«Добавить ещё запись на приём»** добавляет в форму ещё один блок записи. Это удобно для администратора клиники или специалиста колл центра.

Так можно одновременно оформить несколько приёмов и сохранить их одной кнопкой, например:

- для разных владельцев;
- для одного владельца и нескольких животных;
- для одного пациента к разным специалистам;
- для последовательных приёмов двух животных одного владельца.

Каждая запись настраивается отдельно: можно выбрать другого пациента, врача, дату и время.





#### Перемещение по форме

Если в форме добавлено несколько записей, прокручивайте окно:

- колёсиком мыши;
- жестом двумя пальцами на тачпаде;
- с помощью полосы прокрутки справа.

Кнопки **«Отмена»** и **«Запись»** остаются в нижней части окна.

# Моя доска

**Раздел «Моя доска» объединяет личное расписание врача и пользовательские подборки пациентов. Он помогает быстро переходить к текущим приёмам и держать под рукой медицинские карты, к которым требуется регулярно возвращаться.**

<p class="callout info">**Доступно для:** ветеринарных врачей и администраторов  
**Расположение:** Главная → Моя доска</p>

![](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/embedded-image-m7tzxnbt.png)

### Моё расписание

В колонке **«Моё расписание»** отображаются пациенты, записанные на приём к врачу, под учётной записью которого выполнен вход.

Для каждой записи отображается карточка пациента с основной информацией о предстоящем приёме.

Нажмите на кличку пациента, чтобы открыть его медицинскую карту.

### Пользовательские колонки

Дополнительные колонки предназначены для персональной систематизации медицинских карт.

Их можно использовать, например, для хранения подборок:

- пациентов на амбулаторном курсе лечения;
- пациентов, регулярно посещающих манипуляции;
- клинических случаев со схожей картиной;
- медицинских карт, отобранных для научной работы;
- пациентов, состояние которых необходимо контролировать.

#### Создание колонки

1. Нажмите кнопку **«+»**.
2. Введите название новой колонки.
3. Выберите цвет.
4. Сохраните колонку.

#### Добааление пациентов

1. Откройте созданную колонку.
2. Выберите одного или нескольких пациентов.
3. Нажмите **«Добавить»**.

Выбранные пациенты появятся внутри колонки. Нажатие на кличку открывает медицинскую карту.

<p class="callout info">Добавление пациента в пользовательскую колонку не изменяет его запись, статус или медицинские данные. Колонка используется только для удобной организации работы.</p>

#### Удаление пациентов

[![BookStack: моя доска удаление пациентов](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-14-21-08.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-14-21-08.png)

### Связанные инструкции

- Медицинская карта пациента
- [История приёмов](https://faq.meta-pets.ru/link/13#bkmrk-page-title)
- Календарь
- [Поток пациентов](https://faq.meta-pets.ru/link/10#bkmrk-page-title)

# Календарь

> Раздел «Календарь» предназначен для просмотра расписания клиники, поиска свободных временных слотов и работы с записями пациентов.

По умолчанию отображаются Ваши приемы на текущий день. По клику на карточку записи - откроется модальное окно с подробной информацией о приеме.

<p class="callout success">Переход в медкарту пациента осуществляется по клику на кличку</p>

[![Дашборд - календарь - мои приемы](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-27-07-2026-v-16-04.jpeg)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-27-07-2026-v-16-04.jpeg)

#### Фильтры

<p class="callout success">Благодаря гибким фильтрам, выберите интересующих врачей в графике, выделив их галочкой в поиске сотрудников по именам, специалистов интересующего отделения, или всех специалистов, принимающих сегодня, кликните на **“Врачи на смене”** и следом кнопку **"Применить".** </p>

**[![Дашборд-календарь-фильтры.jpeg](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/dasbord-kalendar-filtry.jpeg)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/dasbord-kalendar-filtry.jpeg)**

Нажмите кнопку **«Фильтр»**, чтобы настроить отображение календаря.  
Во вкладке **«Сотрудники»** можно выбрать:

- только свои приёмы;
- врачей, работающих в текущую смену;
- отдельных сотрудников;
- сотрудников конкретного отделения.

Во вкладке **«События»** можно настроить отображение различных типов записей и событий календаря.  
После выбора параметров нажмите **«Применить»**. Для возвращения к режиму по умолчанию используйте кнопку **«Сбросить».**

**[![Дашборд - календарь - фильтры событий](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-28-07-2026-v-00-10.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-28-07-2026-v-00-10.jpeg)**


#### Выбор даты

В календаре можно перейти к соседнему дню или выбрать любую дату вручную.

1. Нажмите на поле с текущей датой в верхней части календаря.
2. В открывшемся календаре выберите нужный день.
3. После выбора календарь закроется, а расписание обновится автоматически.

[![Дашборд - календарь -выбор даты по клику](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-27-07-2026-v-14-28.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-27-07-2026-v-14-28.jpeg)

#### Переход на предыдущий или следующий календарный день

1. Нажмите стрелку слева от поля с датой, чтобы открыть расписание за предыдущий день.
2. Нажмите стрелку справа от поля с датой, чтобы открыть расписание за следующий день.
3. После нажатия календарь автоматически обновится и покажет записи на выбранную дату.[![Дашборд - календарь - выбор дня](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-27-07-2026-v-17-38.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-27-07-2026-v-17-38.jpeg)

#### Выбор другого месяца

1. Нажмите на название текущего месяца в верхней части открытого календаря.
2. В выпадающем списке найдите нужный месяц.
3. Нажмите на название месяца.
4. Выберите нужное число в обновившемся календаре.

[![Дашборд - календарь -выбор даты](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-27-07-2026-v-14-43.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-27-07-2026-v-14-43.jpeg)

#### Выбор другого года

1. Нажмите на поле с текущим годом.
2. Выберите нужный год из выпадающего списка.
3. При необходимости выберите месяц.
4. Нажмите на нужное число.

После выбора даты в разделе отобразится расписание сотрудников и записи пациентов на указанный день.

#### Просмотр расписания на неделю

[![Дашборд - календарь - неделя](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/oSKsnimok-27-07-2026-v-15-42.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/oSKsnimok-27-07-2026-v-15-42.jpeg)

1. В правой верхней части календаря нажмите **«Неделя»**.
2. В календаре отобразятся записи на выбранную неделю, распределённые по дням и времени.
3. Наведите курсор на карточку приёма, чтобы увидеть краткую информацию о записи.
4. Нажмите на карточку приёма, чтобы открыть окно с подробной информацией.
5. В открывшемся окне можно посмотреть дату и время записи, тип приёма, врача, пациента и комментарий.
6. Нажмите на **кличку пациента**, чтобы перейти в его медицинскую карту.

Каждый столбец соответствует отдельному сотруднику, а записи расположены по времени приёма.  
В карточке указаны **время, тип приёма, пациент и ответственный специалист.**   
Красной пунктирной линией наглядно видно текущее движение приемов. На представленном примере время 14:25

<p class="callout danger">Отображение расписания на неделю и месяц подвергнуться визуальным улучшениям в рамках ближайших обновлений.   
Появится наглядное отображение часов работы специалиста и более информативное отображение карточек пациентов.</p>

#### Просмотр расписания на месяц

[![Дашборд - расписание - месяц](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-27-07-2026-v-15-09.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-27-07-2026-v-15-09.jpeg)

1. В правой верхней части календаря нажмите **«Месяц»**.
2. В календаре отобразится количество приёмов каждого специалиста по дням. Специалисты обозначены цветными кругами с первой буквой фамилии.
3. Наведите курсор на круг с буквой, чтобы увидеть полное ФИО специалиста.
4. Нажмите на строку с количеством приёмов нужного специалиста.
5. В правой части экрана откроется панель **«Приёмы»** со временем записей и кличками пациентов.

#### Создание записи

Чтобы добавить новый приём, нажмите кнопку **«Запись на приём»** в правом верхнем углу. Также запись можно создать, выбрав свободный временной слот в расписании.

#### Перемещение между расписаниями филиала

Для просмотра расписания другого филиала выберите его в поле **«Филиал».**

**[![Дашборд - календарь - филиал](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-27-07-2026-v-14-55.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-27-07-2026-v-14-55.jpeg)**

### Создание новой записи на прием

[![bookstack: поток пациентов создание записи на прием](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-26-53.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-26-53.png)

Чтобы создать новую запись, кликните на кнопку **"Добавить запись на прием"** в правом верхнем углу экрана, и в открывшемся модальном окне выберите:

- пациента;
- филиал;
- врача;
- тип приёма;
- дату и доступное время.

При необходимости время можно указать вручную. В поле **«Комментарии»** добавьте дополнительную информацию для врача или администратора.

После заполнения данных нажмите **«Запись»**.

---

#### Несколько записей одновременно

[![bookstack: поток пациентов создание 2-х записей на прием](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-29-43.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-03-29-43.png)

Кнопка **«Добавить ещё запись на приём»** добавляет в форму ещё один блок записи. Это удобно для администратора клиники или специалиста колл центра.

Так можно одновременно оформить несколько приёмов и сохранить их одной кнопкой, например:

- для разных владельцев;
- для одного владельца и нескольких животных;
- для одного пациента к разным специалистам;
- для последовательных приёмов двух животных одного владельца.

Каждая запись настраивается отдельно: можно выбрать другого пациента, врача, дату и время.






#### Перемещение по форме

Если в форме добавлено несколько записей, прокручивайте окно:

- колёсиком мыши;
- жестом двумя пальцами на тачпаде;
- с помощью полосы прокрутки справа.

Кнопки **«Отмена»** и **«Запись»** остаются в нижней части окна.

# История приемов

#### Раздел **«История приёмов»** предназначен для просмотра ранее созданных приёмов, поиска нужной записи, настройки отображения списка и перехода к связанным действиям.

<p class="callout info">**Доступно для:** врачей и сотрудников клиентского сервиса  
**Расположение:** Основное меню → История приёмов</p>

---

#### Используется для:

- просмотра списка всех приёмов в клинике / личных приемов
- поиска нужного приёма
- фильтрации приемов по типам
- настройки отображаемых колонок
- перехода в карточку пациента
- удаления приема
- создания новой записи на приём

---

#### Основная страница раздела

[![BookStack: история приемов.png](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/buk-stak-istoriia-priemov.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/buk-stak-istoriia-priemov.png)

- **Поиск** — помогает быстро найти нужный приём по ключевым словам: препаратам, симптомам, диагнозам.
- **Фильтр** — позволяет отбирать приёмы по интересующим параметрам.
- **Колонки** — позволяет выбрать, какие поля отображать в таблице.
- **Добавить приём** — создаёт новый приём.
- **Клик по статусу "завершен"** — открывает связанную запись в карте пациента.
- **Меню действий** — содержит доступные действия по строке приёма.
- **…ещё** — раскрывает полноценный текст рекомендаций.

---

####  Фильтрация приёмов

<p class="callout success"> **Подойдет для задачи сбора клинической картины как среди диагнозов, так и со стороны отмененных приемов.**</p>

<p class="callout success">**Аналитика конверсии для маркетолога и главного врача**</p>

[![История приемов - фильтры](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-28-07-2026-v-04-35.jpeg)](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-28-07-2026-v-04-35.jpeg)

**Раздел позволяет отфильтровать список по следующим параметрам:**

- дата;
- статус;
- владелец;
- пациент;
- тип приёма;
- диагноз;
- врач.

Внизу модального окна  
доступны кнопки:

- ***&lt;&lt;Сбросить&gt;&gt;*** — очищает выбранные параметры;
- **Отмена** — закрывает окно без применения изменений;
- *****&lt;&lt;**Применить**&gt;&gt;*****— активирует выбранные фильтры. **Применить

---

##### Настройка колонок

<p class="callout success">Выберите, какие поля будут отображаться, с помощью модального окна</p>

[![bookstack: поток пациентов фильтрация колонок](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-31-11.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/snimok-ekrana-2026-07-20-v-02-31-11.png)

Пользователь может:

- включать и выключать колонки;
- менять их порядок;
- сбрасывать настройки;
- отменять изменения;
- применять новый набор колонок.

<p class="callout info">Настройка колонок применяется только для текущего аккаунта пользователя. </p>

Справа в строке приёма по нажатию на троеточие находится меню дополнительных действий.

[![BookStack: история приемов.png](https://wiki.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/buk-stak-istoriia-priemov.png)](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/buk-stak-istoriia-priemov.png)

- **Удалить** - удаление приема из медицинской карты пациента

---

# Пациенты

**![](https://faq.meta-pets.ru/uploads/images/gallery/2026-07/embedded-image-pcvfjnpc.png)**

Поиск осуществляется по кличке питомца. В строке указана вся базовая информация о профиле пациента. Редактирование доступно по клику на троеточие в правом углу строки.   
Переход в медкарту по клику на кличку пациента внутри карточки.

---