Поток пациентов
Раздел «Поток пациентов» показывает записи текущего дня и их движение по этапам обслуживания в клинике.
Каждая карточка соответствует отдельной записи на приём. По мере работы с пациентом карточка автоматически или вручную перемещается между колонками.
Доступно для: администраторов, врачей и сотрудников с соответствующими правами
Расположение: Главная → Поток пациентов
Этапы движения записи
В разделе используются шесть колонок:
| Колонка | Что означает |
|---|---|
| Плановые | Пациент записан на текущую дату, но ещё не отмечен как прибывший в клинику |
| В клинике | Пациент прибыл и ожидает приёма |
| На приёме | Врач создал приём и начал работу с пациентом |
| На оплату | Приём проведён, врач выставил счёт |
| Стационар | Пациент направлен на стационарное лечение |
| Завершены | Приём оплачен и обслуживание по этой записи завершено |
Число рядом с названием колонки показывает количество карточек на текущем этапе.
Перемещение карточки пациента между колонками
Ручные и автоматические переходы
| Переход | Действие |
|---|---|
| Плановые → В клинике | Вручную администратором |
| В клинике → На приёме | Автоматически после создания приёма |
| На приёме → На оплату | Автоматически после выставления счёта |
| На оплату → Завершены | Автоматически после оплаты |
| На приёме → Стационар | Вручную врачом |
1. Плановые → В клинике
Карточки записей на текущую дату в колонке «Плановые» появляются автоматически, из предварительных
Запись может быть создана:
- сотрудником колл-центра;
- администратором клиники;
- другим сотрудником с соответствующими правами.
Когда пациент приезжает в клинику, администратор вручную нажимает кнопку перехода в правом нижнем углу карточки. После этого запись перемещается в колонку «В клинике».
Это единственный обязательный ручной переход в стандартном маршруте пациента.
2. В клинике → На приёме
Врач открывает медицинскую карту пациента, знакомится с историей болезни и создаёт новый приём.
После создания приёма карточка автоматически перемещается в колонку «На приёме».
3. На приёме → На оплату
После проведения приёма врач выставляет счёт.
Карточка автоматически перемещается в колонку «На оплату».
4. На оплату → Завершены
После оплаты счёта клиентом карточка автоматически перемещается в колонку «Завершены».
5. На приёме → Стационар
Если пациенту требуется госпитализация, врач может вручную перевести его в стационар.
После выполнения этого действия карточка перемещается в колонку «Стационар».
Пациент записан к нескольким специалистам в рамках одного приемного дня
Если пациент в течение записан к двум или более специалистам, создаётся отдельная карточка на каждую запись.
Например:
- после завершения приёма у первого врача, при выставлении счета карточка перейдет в колонку «На оплату»;
- карточка записи ко второму врачу останется в колонке «В клинике»;
Таким образом, этап обслуживания определяется отдельно для каждой записи, а не для пациента целиком.
Статусы карточек
Карточке присваивается статус, соответствующий текущему этапу работы. Статус помогает понять, что происходит с записью в данный момент, например:
- не подтверждён;
- в клинике;
- в процессе заполнения приема;
- ожидает оплаты;
- ожидает результатов;
- завершён.
Дополнительные возможности
В разделе также доступны:
- поиск по записанных пациентов по кличке;
- фильтрация;
- настройка отображаемых колонок;
- создание новой записи на приём;
- переход в медкарту пациента по клику на кличку;
- быстрые кнопки изменения этапа;
- меню дополнительных действий: редактирование записи и добавление комментария.
Обратите внимание:
В стандартном маршруте только переход «Плановые» → «В клинике» выполняется администратором вручную.
Перемещения после создания приёма, выставления счёта и оплаты выполняются автоматически.
Перевод пациента в стационар выполняется врачом вручную.
При нескольких записях одного пациента каждая карточка перемещается независимо.